Garantías

GARANTÍA DE EQUIPOS NUEVOS, PRODUCTOS Y HERRAMIENTAS:

Para las garantías de venta de equipos, es necesario que dichos equipos sean instalados exclusivamente por personal autorizado en el campo de la climatización y aire acondicionado. Por consiguiente, nuestra empresa se reserva el derecho de no otorgar garantía alguna a los equipos que hayan sido instalados por técnicos no autorizados.

Productos como bombas de condensación no cuentan con garantias

En el caso de solicitar una garantía para un producto, el cliente deberá enviar dicho producto a nuestras oficinas ubicadas en la calle Valle del Cachapoal 02035, Rancagua, Chile. El envío deberá realizarse a través de Starken o Pullman Cargo, y se podrán utilizar los siguientes horarios para acudir a nuestra tienda física y realizar el pago:

• Lunes a Miércoles: de 08:00 am a 17:30.
• Jueves: de 08:00 am a 14:00.
• Viernes: de 08:00 am a 12:00 pm.

Una vez recibidos los productos, serán sometidos a una revisión exhaustiva en nuestro laboratorio técnico para verificar su correcto funcionamiento y determinar si cumplen con las condiciones necesarias para hacer efectivo un cambio o devolución del dinero. Si se confirma que el producto funciona correctamente a través de un video que será enviado al cliente, los costos de envío desde el cliente hasta nuestras oficinas, así como desde nuestras oficinas hasta el cliente, serán asumidos por el cliente mismo.

Importante: Nuestra empresa se reservará el envío del producto sin antes cancelar los gastos asociados a no garantías.